A la hora de realizar reformas de viviendas en Las Palmas se recomienda el prestar atención y exigir el cumplimiento de sus derechos ante el inicio de todas aquellas obras y reformas que vayan destinadas al mantenimiento y reforma de viviendas, mantenimiento y reforma de sus instalaciones y de edificaciones anexas.

Ante la contratación de los servicios de albañiles, carpinteros, fontaneros, electricistas, pintores, escayolistas, persianeros, parquetistas, cristaleros… en Las Palmas debemos tener en cuenta los siguientes derechos:

Derecho a la información y al presupuesto:
La información en este tipo de servicios es fundamental. Por ello es recomendable solicitar previamente, ya sea en el establecimiento del prestador del servicio o mediante llamada telefónica, la elaboración de un presupuesto en el que se establezca el precio aproximado de lo que va a costar la reforma. Se debe incluir en este presupuesto todos los conceptos que van a aparecer posteriormente en la factura (mano de obra, los materiales, trabajos ofertados…) recordar que se tiene derecho a que se realice un presupuesto previo al trabajo, por escrito, por duplicado y firmado por ambas partes, y quedando una copia en nuestro poder.

Si no se quiere un presupuesto previo deberá constar nuestra renuncia por escrito y se sustituirá por una orden de trabajo, firmada asimismo por ambas partes.

Contenido mínimo del presupuesto de reformas en Las Palmas:
– los datos de identificación de la empresa y otros complementarios,
– debe describir el servicio solicitado,
– la cantidad, calidad y precio de los materiales a emplear,
– precio de la mano de obra desglosada por horas, días superficies, volúmenes o lo que proceda,
– fecha prevista de inicio y fin de los trabajos y
– precio total.

Asimismo, es conveniente saber que el presupuesto de obras y reformas no aceptado puede ser cobrado por el profesional, siempre que emita factura por ello y no pudiendo ser el importe a cobrar superior al 1% del total del servicio presupuestado.

Por otra parte, si existiesen modificaciones respecto del presupuesto de obras y reformas inicial, tales como averías no previstas o modificaciones solicitadas por el cliente, deberán hacerse constar por escrito y ser aceptadas por el cliente, firmándolas.

Derecho a factura:
Todos los usuarios tienen derecho a factura detallada del trabajo o servicio realizado, con desglose de los materiales utilizados y sus precios y de la mano de obra.

El contenido e importe de la factura será igual al presupuesto de obras y reformas realizado y se ajustará a lo efectivamente ejecutado.

Si hubiera pagos parciales se entregarán justificantes de cada operación.

Siempre debemos pedir o exigir factura, pues es un documento necesario para fundamentar posibles reclamaciones.

El contenido mínimo de la factura es el siguiente:
– Número de la factura.
– Identificación del prestador del servicio: denominación y NIF.
– Descripción del servicio realizado.
– Precio total, impuestos incluidos, con el desglose indicado para el presupuesto.
– Condiciones, contenido y período de duración de la garantía del servicio y de los materiales empleados, así como normas reguladoras de la garantía.
– Fecha y firma del prestador del servicio.
– La cuantía y los conceptos de la factura deben corresponderse con los presupuestados y realmente ejecutados

Derecho a una garantía:
El prestador del servicio debe entregar un documento de garantía de los trabajos efectuados, en el que se especifique la reforma o instalación efectuada, titular de la garantía, garante, duración y plazo de la misma.

Durante el período de vigencia de la garantía se tiene derecho a la reparación totalmente gratuita en los vicios o defectos de la reforma, instalación o reparación efectuada sobre la que recae la garantía, así como de los daños y perjuicios por ellos causados.